My Duke Health (Español)

Regístrese
Si desea registrarse en My Duke Health, puede hacerlo en línea. También puede solicitar registrarse en My Duke Health la próxima vez que vea a su proveedor de Duke. Si ya tiene un código de activación, regístrese ahora en el sitio web My Duke Health.

Vea los resultados de sus pruebas y de laboratorio
La mayoría de los resultados de laboratorio se encuentran disponibles un día hábil después de su publicación. Algunos toman más tiempo, para que su proveedor tenga la oportunidad de comunicarse con usted.

Programe su mamografía anual
Elija entre nuestros centros.

Programe visitas de atención primaria y atención de urgencias 
Consulte los horarios disponibles en su programa de medicina interna, medicina familiar o del proveedor pediátrico, luego seleccione una fecha y hora para su próxima visita. Mediante esta opción, programe visitas de rutina o por enfermedad, así como citas con un proveedor de atención de urgencias de Duke o proveedor de atención médica para estudiantes de la Universidad de Duke.

Participe en visitas de telesalud
Las visitas virtuales con un proveedor de atención primaria, un especialista o un proveedor de atención de urgencias se realizan a través de una computadora o dispositivo móvil con una cámara que usa un software de videoconferencia seguro que protege su privacidad. Las visitas virtuales son una forma eficaz de recibir atención médica rápida y segura.

Envíe un mensaje seguro a su equipo de atención
Puede iniciar sesión en My Duke Health para comunicarse con su equipo de atención sobre sus preguntas y necesidades médicas no urgentes. 

Coordine la atención de su familia
Sepa cómo obtener una cuenta proxy de My Duke Health para facilitar la atención de un ser querido menor de edad o adulto. 
 
Vea partes de su registro médico
Su resumen de salud, información de atención preventiva, citas anteriores y actuales, medicamentos y resultados de pruebas son fácilmente accesibles.
 
Pague sus facturas médicas
Puede ver el resumen de su cuenta y pagar sus facturas desde el sitio web seguro. Obtenga más información sobre el pago de su atención.
 
Solicite reposiciones de recetas médicas
Envíe convenientemente una solicitud de reposición de receta médica a su médico.

Respuestas a sus preguntas
Visite nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ, por sus siglas en inglés) si tiene problemas para iniciar sesión, necesita restablecer su contraseña o tiene otras preguntas sobre su cuenta y cómo usar My Duke Health.

Biblioteca de videos
Duke ha creado una biblioteca de videos útiles para guiarlo en el uso de My Duke Health.

Lea nuestra Política de privacidad
Estamos comprometidos a proteger la privacidad de su información médica protegida. Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esta información. Revísela detenidamente.

Términos y condiciones de My Duke Health
My Duke Health actualmente le ofrece una manera conveniente de acceder a su atención médica, y está sujeta a estos términos y condiciones y a las leyes, normas y reglamentos vigentes

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre My Duke Health, llame al Servicio al cliente de Duke al 919-620-4555 o al 800-782-6945 entre las 8:00 am y las 5:00 pm, hora del este, los lunes, martes, miércoles y viernes o entre las 8:00 am y las 4:00 pm, hora del este, los jueves.

Comprenda nuestra Política de reembolsos
Las transacciones procesadas a través del sistema de pago de facturas de My Duke Health pueden ser elegibles para un reembolso, si corresponde. Para solicitar un reembolso, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Duke Health al 919-620-4555. Su solicitud será procesada dentro de 2 días hábiles. Dependiendo de su institución financiera, espere de 7 a 10 días hábiles para que su crédito aparezca en su estado de cuenta.