La herramienta en línea le permite elegir una ubicación cercana a usted o de acuerdo al tiempo de espera estimado. Puede reservar su lugar en la fila y esperar en la comodidad de su hogar. Al estar integrado con Duke MyChart, On My Way tiene como objetivo hacer que el proceso de registro y tratamiento sea más eficiente para que usted pueda concentrarse en sentirse mejor.
Preguntas frecuentes sobre On My Way
On My Way es una herramienta en línea que le permite comprobar los tiempos de espera estimados en las clínicas de atención inmediata de Duke en todo el Triángulo, seleccionar la ubicación que se adapte a sus necesidades y avisarnos la hora a la que llegará. Obtenga más información cómo puede funcionar para usted leyendo las respuestas a estas preguntas frecuentes.
Conceptos básicos de la herramienta On My Way
Uso de la herramienta On My Way
- ¿Debo ser paciente de Duke para usar On My Way?
- ¿Necesito tener Duke MyChart para usar On My Way?
- ¿Qué información debo proporcionar?
- ¿Es seguro?
- ¿Es igual a programar una cita en una clínica de atención inmediata de Duke?
- ¿Qué pasa si quiero cancelar mi hora de llegada?
- ¿Puedo reservar un lugar en la fila para más de una persona?
- ¿Puedo reservar un lugar en la fila para mañana?
- ¿Cómo sé que mi lugar en la fila quedó reservado?
- ¿Tengo que utilizar On My Way para ser atendido en una clínica de atención inmediata de Duke?
Después de llegar
- ¿Todavía tengo que registrarme?
- ¿Puedo utilizar el sistema de registro electrónico (eCheck-in)?
- Si utilizo On My Way, ¿tendré que esperar cuando llegue?
- ¿Qué pasa si llego tarde a mi hora de llegada programada?
¿Cuáles son los beneficios de usar On My Way?
¿Cómo funciona On My Way?
¿Debo ser paciente de Duke?
¿Necesito tener Duke MyChart para usar On My Way?
No. Aunque le animamos a que se registre en Duke MyChart, puede utilizar la herramienta en línea para reservar su lugar en una clínica de atención inmediata de Duke sin tener una cuenta de Duke MyChart.
¿Qué información debo proporcionar?
¿Es seguro?
¿Es igual a programar una cita en una clínica de atención inmediata de Duke?
¿Qué pasa si quiero cancelar mi hora de llegada?
¿Puedo reservar un lugar en la fila para más de una persona?
¿Puedo reservar un lugar en la fila para mañana?
¿Cómo sé que mi lugar en la fila quedó reservado?
Recibirá un mensaje de confirmación en el correo electrónico que nos haya proporcionado. Si tiene una cuenta de MyChart, allí también podrá ver la reserva de su lugar en la fila. Si no recibe una confirmación o no ve la reserva de su lugar en Duke MyChart, significa que no ha completado el proceso. Por favor, inténtelo de nuevo.
¿Tengo que utilizar On My Way para ser atendido en una clínica de atención inmediata de Duke?
¿Todavía tengo que registrarme?
¿Puedo utilizar el sistema de registro electrónico (eCheck-in)?
Puede utilizar eCheck-in si ya es paciente de Duke y tiene una cuenta en Duke MyChart. Aprender cómo usar eCheck-in.
Si utilizo On My Way, ¿tendré que esperar cuando llegue?
Nuestro personal está obligado a tratar primero a las personas más enfermas. Esto significa que algunas personas que lleguen después de usted pueden ser atendidas antes. Esperamos que comprenda la necesidad de prestar atención inmediata a las personas en función de la gravedad de su enfermedad. Gracias por su paciencia y comprensión.