Las restricciones a las visitas siguen vigentes para limitar el número de personas en nuestras instalaciones.
Todas las personas deben someterse a nuestro proceso de control antes de entrar en nuestros hospitales y clínicas
Todas las personas son evaluadas para detectar síntomas antes de entrar en nuestras instalaciones. Dichas evaluaciones pueden tener lugar en el momento de la programación de la cita, a través de llamadas previas a su visita y al llegar a nuestras clínicas. El proceso de control que se realiza en nuestras instalaciones requiere que todos los pacientes, visitantes y miembros del equipo se desinfecten las manos, respondan a preguntas sobre posibles síntomas y lleven una mascarilla. Este proceso ayudará a proteger a todos de la propagación de la infección.
Las mascarillas son obligatorias
Los cambios estatales y federales en los requisitos de mascarillas no se aplican a los entornos de atención médica.
Todos los proveedores de salud, el personal, los pacientes y los visitantes deben llevar mascarillas en todo momento cuando estén en nuestros hospitales y clínicas. Si no tiene una mascarilla, se le proporcionará una. Este requisito nos protege a todos, ya que ayuda a detener la propagación del virus.
Mejora de los protocolos de limpieza e higiene de manos
Realizamos una limpieza intensiva entre cada paciente. Limpiamos las salas de consulta y los equipos con productos aprobados por los CDC. Realizamos limpiezas diarias adicionales. Las estaciones de desinfección de manos, así como señalización pertinente fomentan la higiene de manos de todo el personal, los pacientes y los visitantes.
Mantener la distancia física durante las visitas en persona
El aumento del tiempo entre las citas y la ampliación del horario de algunas clínicas nos permite atender a más pacientes y limitar el número de personas en nuestras clínicas a la vez. Nuestras salas de espera se han reorganizado para fomentar el distanciamiento físico. Las señalizaciones en el suelo indican cómo mantenerse a una distancia segura de los demás en nuestras clínicas.
Esperas en vehículos
En algunas clínicas, puede esperar su cita en su automóvil. Le llamaremos cuando su proveedor esté listo para verlo.
Servicios rápidos de laboratorio
Para minimizar su tiempo en la clínica, su médico puede recomendarle que reciba servicios de laboratorio sin cita previa en las siguientes clínicas de Duke Health. Se le pedirá que llame a la clínica cuando llegue y que permanezca en su automóvil hasta que se le pida que entre y se registre. Si hay suficiente espacio en la sala de espera para poder mantener la distancia física, es posible que pueda entrar en la clínica. Si no es así, se le pedirá que vuelva a su automóvil a esperar ser llamado cuando el flebotomista esté listo para extraer su sangre. Para agilizar el proceso, le rogamos que comunique al laboratorio el nombre del médico que ha solicitado los análisis. Estos lugares no prestan servicios a pacientes positivos o sospechosos de COVID.
Los servicios rápidos de laboratorio están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm. Lennox Baker ofrece este servicio de lunes a viernes, de 8:30 am a 4:00 pm.
No es necesario programar una cita, pero se recomienda hacerlo para las sedes North Duke Street, Heritage Clinic y Lennox Baker.
Si está programado para un procedimiento o cirugía
Varios procesos garantizan su seguridad y la de nuestro personal durante los procedimientos quirúrgicos que tienen lugar en nuestros hospitales y centros de cirugía ambulatoria. Estos procesos incluyen:
- Realización de múltiples procesos de control a los pacientes en el momento de la programación de la cita, en las llamadas previas a la visita, a la llegada al edificio y en el momento del registro
- Realizar pruebas de COVID-19 a todos los pacientes antes de la cirugía
Aunque entendemos que las actuales restricciones a las visitas dificultan que alguien le acompañe a su procedimiento, estamos utilizando tecnología como iPads para ayudarle a mantenerse en contacto con sus seres queridos.
Asistencia financiera
Estamos aquí para apoyarle y seguimos ofreciendo asistencia financiera a pacientes que cumplen los requisitos. También hay disponible un plan de pago sin intereses para los pacientes que no pueden pagar el 100% de sus facturas. Puede solicitar este plan a través de su cuenta MyChart o llamando a nuestra línea de atención al cliente al 800-782-6945.