Notice of Nondiscrimination

Spanish (Español)

AVISO DE NO DISCRIMINACION

Duke University Health System, Duke University Affiliated Physicians, Inc., Duke Home Care and Hospice, Private Diagnostic Clinic, PLLC, así como también las filiales y afiliadas debidamente autorizadas (llamados en conjunto “Duke Health”) cumplen con las leyes federales de los derechos civiles aplicables y no discriminan por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de  género  o expresión.  Duke Health no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de  género  o expresión.
Duke Health:

  • Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros. Contamos con: ​​​​​​
    • Intérpretes capacitados de lenguaje de señas.
    • Información escrita en otros formatos (letra grande impresa, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
  • Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés. Contamos con: ​​​​​​
    • Intérpretes capacitados.                
    • ​Información escrita en otros idiomas.

Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con el Departamento de Pacientes y Visitantes al 919-681-2020 (opción 3)
Si considera que Duke Health no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad,  sexo,  orientación sexual, identidad de  género  o expresión, puede presentar un reclamo a: 

Patient Visitor Relations
Box 2968 DUMC
Durham, NC 27710
Phone: 919-681-2020 (opción 3)            
Fax: 919-684-8296
patientvisitorrelations@dm.duke.edu
​Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, el Departamento de Pacientes y Visitantes está a su disposición para brindársela.

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante
la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. de forma electrónica a través de  “Office for Civil Rights Complaint Portal”, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o  por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números siguientes:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Puede obtener los formularios de reclamo visite la siguiente página en la red: https://www.hhs.gov/guidance/document/health-insurance-claim-form 

ATENCIÓN:  si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística.  Llame al 1-919-681-3007.