AVISO DE NO DISCRIMINACION
Duke University Health System, Duke University Affiliated Physicians, Inc., Duke Home Care and Hospice, Private Diagnostic Clinic, PLLC, así como también las filiales y afiliadas debidamente autorizadas (llamados en conjunto “Duke Health”) cumplen con las leyes federales de los derechos civiles aplicables y no discriminan por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión. Duke Health no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión.
Duke Health:
- Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros. Contamos con:
- Intérpretes capacitados de lenguaje de señas.
- Información escrita en otros formatos (letra grande impresa, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
- Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés. Contamos con:
- Intérpretes capacitados.
- Información escrita en otros idiomas.
Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con el Departamento de Pacientes y Visitantes al 919-681-2020 (opción 3)
Si considera que Duke Health no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, puede presentar un reclamo a:
Patient Visitor Relations
Box 2968 DUMC
Durham, NC 27710
Phone: 919-681-2020 (opción 3)
Fax: 919-684-8296
patientvisitorrelations@dm.duke.edu
Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, el Departamento de Pacientes y Visitantes está a su disposición para brindársela.
También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante
la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. de forma electrónica a través de “Office for Civil Rights Complaint Portal”, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números siguientes:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Puede obtener los formularios de reclamo visite la siguiente página en la red: https://www.hhs.gov/guidance/document/health-insurance-claim-form
ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-919-681-3007.