La relación entre Duke Health y el Plan Comunitario de UnitedHealthcare está llegando a su fin

Preguntas frecuentes

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La relación de Duke Health con el Plan Comunitario de UnitedHealthcare expirará el 15 de octubre de 2022. Esto significa que el Plan Comunitario de United Healthcare ya no será aceptado por los médicos de Duke o en las clínicas u hospitales de Duke. A continuación, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes que pueda tener.

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La relación de Duke Health con el Plan Comunitario de UnitedHealthcare expirará el 15 de octubre de 2022. Esto significa que el Plan Comunitario de UnitedHealthcare ya no será aceptado por los médicos de Duke o en las clínicas u hospitales de Duke. 

Si desea continuar viendo a sus proveedores de Duke en las instalaciones de Duke, debe elegir un plan administrado de Medicaid en el que participe Duke Health. Estos incluyen:

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Si quiere cambiar de plan, puede:

  • visitar NCMedicaidplans.org
  • llamar al 1-833-870-5500 para hablar con el agente de inscripción de atención administrada de Medicaid de Carolina del Norte, de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
  • hablar con el personal de inscripción en el consultorio de su proveedor de Duke

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Si decide permanecer en el Plan Comunitario de UnitedHealthcare, no podrá continuar viendo a sus médicos de Duke a partir del 15 de octubre de 2022. Tendrá que cambiar sus médicos a un sistema de salud de Carolina del Norte que incluya el Plan Comunitario de UnitedHealthcare como uno de sus planes de Medicaid antes del 14 de octubre de 2022.

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Los pacientes con ciertas necesidades de atención de alto nivel, como embarazo y algunos tratamientos contra el cáncer pueden seguir recibiendo servicios en Duke bajo su Plan Comunitario de UnitedHealthcare durante 90 días después de la fecha de vencimiento del acuerdo (hasta el 12 de enero de 2023). Usted puede ser elegible para esta extensión si: 

  • es un paciente de trasplante
  • se encuentra en el segundo o tercer trimestre de embarazo antes del 14 de octubre de 2022
  • tiene prevista una intervención quirúrgica después del 14 de octubre de 2022
  • recibe tratamiento por una enfermedad terminal, como cáncer
  • fue admitido como paciente hospitalizado el 14 de octubre de 2022

Si desea continuar con su proveedor de Duke después de la prórroga de 90 días, le animamos a que elija otro plan de seguro de Medicaid. Los médicos y hospitales de Duke quedarán fuera de la red de proveedores de UnitedHealthcare a partir del 12 de enero de 2023.

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Si tiene una cita programada con un médico de Duke después del 14 de octubre, debe cambiarse a un plan administrado de Medicaid que incluya a Duke para que pueda continuar su atención en Duke. Duke participa en los siguientes planes administrados de Medicaid:

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Si no cambia su plan, seguirá inscrito en el Plan Comunitario de UnitedHealthcare y ya no podrá continuar con sus médicos de Duke.

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Su antigua cobertura finalizará y la cobertura de su nuevo plan comenzará el primer día del mes siguiente a su solicitud de cambio de plan. Su nuevo plan de salud le enviará por correo información y una nueva tarjeta de identificación de Medicaid. Usted utilizará esta nueva tarjeta de identificación de Medicaid para obtener servicios de atención médica.

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Para obtener más información, visite NCMedicaidPlans.gov o llame al 1-833-870-5500 para hablar con un representante independiente. También puede comunicarse con nosotros al 1-888-275-3853.