Su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad. Comprendemos que estas restricciones pueden ser difíciles para usted y sus seres queridos. Este es un tiempo desafiante y la política para visitantes está destinada para proporcionar protección adicional para nuestros pacientes, familiares, visitantes y para nuestro personal. De acuerdo a las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y de nuestros expertos en enfermedades infecciosas Duke Health ha modificado las reglas para los visitantes.
Centros hospitalarios de Duke Health (Duke University Hospital, Duke Regional Hospital, y Duke Raleigh Hospital)
El horario de visitas es de 9:00 am a 9:00 pm diariamente.
A todos los visitantes:
- Deben completar el examen de salud en los puntos de entrada designados.
- Deben cumplir con los procedimientos de control de infecciones, incluyendo el uso de equipo de protección personal.
- No deben tener fiebre ni otros síntomas de enfermedad.
- Es obligatorio traer puesta en todo momento una mascarilla que cubra la nariz y la boca mientras esté en el cuarto del paciente y en el campus. (Se proporcionarán mascarillas expedidas por Duke Health y exclusivamente se recomienda que se usen. Los pañuelos o polainas para el cuello no están permitidos).
- Deben mantener una distancia de 6 pies de otras personas que no vivan en el hogar mientras comen o beben (lugares donde se permita comer y beber).
- Deben mostrar una forma de identificación con foto al entrar en el edificio.
- Deben registrarse en el mostrador de información del hospital para recibir un distintivo de visitante. Este es un requisito para entrar en los espacios de hospitalización.
- Deben registrar su salida en un quiosco o con el personal del mostrador de información.
- No deben dejar desatendidos a los visitantes menores de edad que los acompañen (en los casos en los que se permitan visitantes menores de edad).
Se les pide a las visitas de 65 años de edad o mayores, a las personas embarazadas o inmunocomprometidas que se abstengan de venir de visita.
También les animamos a utilizar medios virtuales para conectarse con sus seres queridos utilizando FaceTime y Skype, en lugar de la comunicación en persona cuando sea posible.
Pacientes hospitalizados - Adultos
Pacientes con COVID-19:
- Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más en la habitación. No se permiten los intercambios de visitante.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente. (Consulte la definición de una Situación de Cuidado Compasivo al final de la página.)
- Deben permanecer en la habitación del paciente y no pueden visitar ningún otro lugar del centro.
- No se permite comer ni beber en las habitaciones de los pacientes, ya que se trata de una actividad de alto riesgo para la propagación de infecciones.
Pacientes Sin-COVID-19:
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más para visitar en una habitación de paciente al mismo tiempo. No se permiten los intercambios de visitante.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- Se permite un (1) visitante nocturno asintomático designado de 18 años o más (Se pueden hacer excepciones para la atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente). Estos visitantes:
- Debe completar el examen de salud en los puntos de entrada designados por el hospital antes de las 9:00 pm
- Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
- Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
- Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.
Pacientes hospitalizados - Pediátricos
Pacientes con COVID-19:
- Se permite un (1) visitante asintomático designado en la habitación de un paciente y dos (2) visitantes asintomáticos designados en total en el hospital. Se pueden intercambiar en intervalos de 24 horas.
- Los visitantes deben ser mayores de 18 años, a menos que sean padres o cuidadores del paciente.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- El visitante debe permanecer en la habitación del paciente y no puede visitar ningún otro lugar del centro.
- No se permite comer ni beber en las habitaciones de los pacientes, ya que se trata de una actividad de alto riesgo para la propagación de infecciones.
- Se permite a un (1) visitante nocturno asintomático designado de 18 años o más, a menos que se permita a los padres o al cuidador del paciente.
- Debe completar el examen de salud en los puntos de entrada designados por el hospital antes de las 9:00 pm.
- Debe permanecer en la habitación del paciente durante una visita nocturna.
- Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
- Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
- Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.
Pacientes Sin COVID-19:
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más, a menos que sean los padres o el cuidador del paciente, están autorizados a visitar a un mismo tiempo. No se permiten los intercambios.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- Se permiten dos (2) visitantes nocturnos asintomáticos designados de 18 años o más, a menos que sean padres o cuidadores del paciente. Los visitantes deben:
- Completar el examen de salud en los puntos de entrada designados por el hospital antes de las 9:00 pm.
- Permanecer en la habitación del paciente durante una visita nocturna.
- Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
- Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
- Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.
Pacientes hospitalizados – Ultimos días de vida
Pacientes con COVID-19:
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados. No se permiten los intercambios.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- Los visitantes deben permanecer en la habitación del paciente y no pueden visitar ningún otro lugar del centro.
- No se permite comer ni beber en las habitaciones de los pacientes, ya que se trata de una actividad de alto riesgo para la propagación de infecciones.
- No se aplica ningún horario de visitas.
Pacientes Sin COVID-19:
- Se permiten cuatro (4) visitantes asintomáticos designados.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- No se aplica ningún horario de visitas.
Pacientes hospitalizados en maternidad/Madres lactantes
Antes del nacimiento:
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados (una puede ser una comadrona) a la vez. No se permiten los intercambios.
- No se aplica ningún horario de visitas.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Después del nacimiento:
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados para la duración de la hospitalización. No se permiten los intercambios.
- No se aplica ningún horario de visitas.
- El paciente puede elegir rescatar a una comadrona como una de las visitas designadas por el paciente y sustituirla por otra.
- Se permite un (1) visitante asintomático designado para pasar la noche de 18 años o más, a menos que se conceda una excepción.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- Los visitantes deben completar el examen de salud en los puntos de entrada designados del hospital antes de las 9:00 pm.
- Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
- Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
- Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.
Paciente externo: Sala de emergencias
- Se permite un (1) visitante asintomático de 18 años o más, a menos que los padres o cuidadores del paciente pediátrico u otra excepción concedida, puedan visitarlo en la habitación (si el espacio lo permite). Se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- Se permite que un (1) visitante asintomático adicional de 18 años o más (a menos que los padres o el cuidador del paciente pediátrico u otra excepción se conceda) espere en el recibidor (si el espacio lo permite). Se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Pacientes adultos
- Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más (a menos que el padre o cuidador del paciente pediátrico u otra excepción concedida) en la zona de espera designada. No se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que el padre/madre o el cuidador del paciente pediátrico u otra excepción concedida) cuando el paciente se encuentre en una habitación de paciente. No se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Pacientes pediátricos
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que sean padres o cuidadores del paciente pediátrico) en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Pacientes adultos
- Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Pacientes pediátricos
- Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que sea el padre/madre o el cuidador del paciente pediátrico) en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Pacientes adultos
Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más, a menos que se conceda una excepción, en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Las excepciones a esta política incluyen:
- Un ayudante, asistente o cuidador adicional puede acompañar al paciente cuando su presencia sea necesaria.
- Un(a) hijo(a)/hermano(a) menor de 12 años puede acompañar a un paciente cuando el cuidador no tenga otra opción razonable para el cuidado de los niños.
- Un(a) hijo(a)/hermano(a) adicional puede acompañar al paciente cuando el cuidador no tenga otra opción razonable para el cuidado de los niños.
- Cualquier restricción anterior específica de la ubicación/clínica puede seguir aplicándose.
Pacientes pediátricos
Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que el padre/madre o el cuidador del paciente pediátrico u otra excepción concedida), ya sea en una zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
- Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
Las excepciones a esta política incluyen:
- Un ayudante, asistente o cuidador adicional puede acompañar al paciente cuando su presencia sea necesaria.
- Un(a) niño(a)/hermano(a) menor de 12 años puede acompañar a un visitante cuando éste sea el cuidador del paciente y no tenga otra opción razonable para el cuidado de los niños.
- Un(a) niño(a)/hermano(a) adicional puede acompañar al visitante cuando éste es el cuidador del paciente y no tiene otra opción razonable para el cuidado de los niños.
Cualquier restricción anterior específica de la ubicación/clínica puede seguir aplicándose.
Las situaciones de cuidados compasivos incluyen, entre otras, las siguientes: (a) un paciente que vivía con su familia antes de que se le ingresara recientemente en el centro está luchando con el cambio de entorno y la falta de apoyo físico de la familia; (b) un paciente que está de duelo tras el fallecimiento reciente de un amigo o miembro de la familia; o (c) un paciente que necesita indicaciones y estímulos para comer o beber que antes le proporcionaban la familia o los cuidadores, está presentando angustia emocional, rara vez habla, o llora con más frecuencia cuando el paciente rara vez había llorado en el pasado.
Las personas y organismos encargados de investigar las infracciones en materia de visitas a los pacientes del hospital son:
- Duke University Hospital (Relaciones con pacientes y visitantes: 919-681-2020)
- Duke Regional Hospital (Relaciones con pacientes y visitantes: 919-470-4747)
- Duke Raleigh Hospital (Relaciones con pacientes y visitantes: 919-862-5848)
- Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte: 919-855-4800)
Gracias
Comprendemos que estas restricciones pueden ser difíciles para usted y sus seres queridos. Este es un tiempo desafiante y la política para visitantes está destinada para proporcionar protección adicional para nuestros pacientes, familiares, visitantes y para nuestro personal. Agradecemos su comprensión y apoyo al respecto.