Restricciones para visitantes en vigor

Fecha efectiva: 14 de enero de 2022

Su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad. Comprendemos que estas restricciones pueden ser difíciles para usted y sus seres queridos. Este es un tiempo desafiante y la política para visitantes está destinada para proporcionar protección adicional para nuestros pacientes, familiares, visitantes y para nuestro personal. De acuerdo a las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y de nuestros expertos en enfermedades infecciosas Duke Health ha modificado las reglas para los visitantes.

Centros hospitalarios de Duke Health (Duke University Hospital, Duke Regional Hospital, y Duke Raleigh Hospital)

El horario de visitas es de 9:00 am a 9:00 pm diariamente.

A todos los visitantes:

  • Deben completar el examen de salud en los puntos de entrada designados.
  • Deben cumplir con los procedimientos de control de infecciones, incluyendo el uso de equipo de protección personal.
  • No deben tener fiebre ni otros síntomas de enfermedad.
  • Es obligatorio traer puesta en todo momento una mascarilla que cubra la nariz y la boca mientras esté en el cuarto del paciente y en el campus. (Se proporcionarán mascarillas expedidas por Duke Health y exclusivamente se recomienda que se usen. Los pañuelos o polainas para el cuello no están permitidos).
  • Deben mantener una distancia de 6 pies de otras personas que no vivan en el hogar mientras comen o beben (lugares donde se permita comer y beber).
  • Deben mostrar una forma de identificación con foto al entrar en el edificio.
  • Deben registrarse en el mostrador de información del hospital para recibir un distintivo de visitante. Este es un requisito para entrar en los espacios de hospitalización.
  • Deben registrar su salida en un quiosco o con el personal del mostrador de información.
  • No deben dejar desatendidos a los visitantes menores de edad que los acompañen (en los casos en los que se permitan visitantes menores de edad).

Se les pide a las visitas de 65 años de edad o mayores, a las personas embarazadas o inmunocomprometidas que se abstengan de venir de visita.

También les animamos a utilizar medios virtuales para conectarse con sus seres queridos utilizando FaceTime y Skype, en lugar de la comunicación en persona cuando sea posible.

Pacientes hospitalizados - Adultos

Pacientes con COVID-19:

  • Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más en la habitación. No se permiten los intercambios de visitante.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente. (Consulte la definición de una Situación de Cuidado Compasivo al final de la página.)
  • Deben permanecer en la habitación del paciente y no pueden visitar ningún otro lugar del centro.
  • No se permite comer ni beber en las habitaciones de los pacientes, ya que se trata de una actividad de alto riesgo para la propagación de infecciones.

Pacientes Sin-COVID-19:

  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más para visitar en una habitación de paciente al mismo tiempo. No se permiten los intercambios de visitante.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
  • Se permite un (1) visitante nocturno asintomático designado de 18 años o más (Se pueden hacer excepciones para la atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente). Estos visitantes:
    • Debe completar el examen de salud en los puntos de entrada designados por el hospital antes de las 9:00 pm
    • Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
    • Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
    • Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.

Pacientes hospitalizados - Pediátricos

Pacientes con COVID-19:

  • Se permite un (1) visitante asintomático designado en la habitación de un paciente y dos (2) visitantes asintomáticos designados en total en el hospital. Se pueden intercambiar en intervalos de 24 horas.
  • Los visitantes deben ser mayores de 18 años, a menos que sean padres o cuidadores del paciente.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
  • El visitante debe permanecer en la habitación del paciente y no puede visitar ningún otro lugar del centro.
  • No se permite comer ni beber en las habitaciones de los pacientes, ya que se trata de una actividad de alto riesgo para la propagación de infecciones.
  • Se permite a un (1) visitante nocturno asintomático designado de 18 años o más, a menos que se permita a los padres o al cuidador del paciente.
  • Debe completar el examen de salud en los puntos de entrada designados por el hospital antes de las 9:00 pm.
  • Debe permanecer en la habitación del paciente durante una visita nocturna.
  • Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
  • Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
  • Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.

Pacientes Sin COVID-19:

  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más, a menos que sean los padres o el cuidador del paciente, están autorizados a visitar a un mismo tiempo. No se permiten los intercambios.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
  • Se permiten dos (2) visitantes nocturnos asintomáticos designados de 18 años o más, a menos que sean padres o cuidadores del paciente. Los visitantes deben:
    • Completar el examen de salud en los puntos de entrada designados por el hospital antes de las 9:00 pm.
    • Permanecer en la habitación del paciente durante una visita nocturna.
    • Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
    • Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
    • Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.

Pacientes hospitalizados – Ultimos días de vida

Pacientes con COVID-19:

  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados. No se permiten los intercambios.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
  • Los visitantes deben permanecer en la habitación del paciente y no pueden visitar ningún otro lugar del centro.
  • No se permite comer ni beber en las habitaciones de los pacientes, ya que se trata de una actividad de alto riesgo para la propagación de infecciones.
  • No se aplica ningún horario de visitas.

Pacientes Sin COVID-19:

  • Se permiten cuatro (4) visitantes asintomáticos designados.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
    • No se aplica ningún horario de visitas.

Pacientes hospitalizados en maternidad/Madres lactantes

Antes del nacimiento:

  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados (una puede ser una comadrona) a la vez. No se permiten los intercambios.
  • No se aplica ningún horario de visitas.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Después del nacimiento:

  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados para la duración de la hospitalización. No se permiten los intercambios.
  • No se aplica ningún horario de visitas.
  • El paciente puede elegir rescatar a una comadrona como una de las visitas designadas por el paciente y sustituirla por otra.
  • Se permite un (1) visitante asintomático designado para pasar la noche de 18 años o más, a menos que se conceda una excepción.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
  • Los visitantes deben completar el examen de salud en los puntos de entrada designados del hospital antes de las 9:00 pm.
  • Si el visitante sale del hospital, no se le permitirá volver a entrar hasta que el horario de visitas comience al día siguiente a las 9:00 am.
  • Las visitas nocturnas no están permitidas en las habitaciones compartidas de los pacientes.
  • Si un visitante pasa la noche y desea quedarse al día siguiente, deberá volver a pasar el examen y recibir una nueva tarjeta de identificación antes del mediodía del día siguiente.

Paciente externo: Sala de emergencias

  • Se permite un (1) visitante asintomático de 18 años o más, a menos que los padres o cuidadores del paciente pediátrico u otra excepción concedida, puedan visitarlo en la habitación (si el espacio lo permite). Se pueden intercambiar.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
  • Se permite que un (1) visitante asintomático adicional de 18 años o más (a menos que los padres o el cuidador del paciente pediátrico u otra excepción se conceda) espere en el recibidor (si el espacio lo permite). Se pueden intercambiar.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Pacientes adultos

  • Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más (a menos que el padre o cuidador del paciente pediátrico u otra excepción concedida) en la zona de espera designada. No se pueden intercambiar.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.
  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que el padre/madre o el cuidador del paciente pediátrico u otra excepción concedida) cuando el paciente se encuentre en una habitación de paciente. No se pueden intercambiar.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Pacientes pediátricos

  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que sean padres o cuidadores del paciente pediátrico) en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Pacientes adultos

  • Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Pacientes pediátricos

  • Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que sea el padre/madre o el cuidador del paciente pediátrico) en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.
    • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Pacientes adultos

Se permite un (1) visitante asintomático designado de 18 años o más, a menos que se conceda una excepción, en la zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.

  • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Las excepciones a esta política incluyen:

  • Un ayudante, asistente o cuidador adicional puede acompañar al paciente cuando su presencia sea necesaria.
  • Un(a) hijo(a)/hermano(a) menor de 12 años puede acompañar a un paciente cuando el cuidador no tenga otra opción razonable para el cuidado de los niños.
  • Un(a) hijo(a)/hermano(a) adicional puede acompañar al paciente cuando el cuidador no tenga otra opción razonable para el cuidado de los niños.
  • Cualquier restricción anterior específica de la ubicación/clínica puede seguir aplicándose.

Pacientes pediátricos

Se permiten dos (2) visitantes asintomáticos designados de 18 años o más (a menos que el padre/madre o el cuidador del paciente pediátrico u otra excepción concedida), ya sea en una zona de espera designada o en el área clínica. No se pueden intercambiar.

  • Se pueden hacer excepciones para atención en los últimos días de vida y otros cuidados compasivos con la aprobación del equipo que atiende al paciente.

Las excepciones a esta política incluyen:

  • Un ayudante, asistente o cuidador adicional puede acompañar al paciente cuando su presencia sea necesaria.
  • Un(a) niño(a)/hermano(a) menor de 12 años puede acompañar a un visitante cuando éste sea el cuidador del paciente y no tenga otra opción razonable para el cuidado de los niños.
  • Un(a) niño(a)/hermano(a) adicional puede acompañar al visitante cuando éste es el cuidador del paciente y no tiene otra opción razonable para el cuidado de los niños.

Cualquier restricción anterior específica de la ubicación/clínica puede seguir aplicándose.

Las situaciones de cuidados compasivos incluyen, entre otras, las siguientes: (a) un paciente que vivía con su familia antes de que se le ingresara recientemente en el centro está luchando con el cambio de entorno y la falta de apoyo físico de la familia; (b) un paciente que está de duelo tras el fallecimiento reciente de un amigo o miembro de la familia; o (c) un paciente que necesita indicaciones y estímulos para comer o beber que antes le proporcionaban la familia o los cuidadores, está presentando angustia emocional, rara vez habla, o llora con más frecuencia cuando el paciente rara vez había llorado en el pasado.

Las personas y organismos encargados de investigar las infracciones en materia de visitas a los pacientes del hospital son:

  • Duke University Hospital (Relaciones con pacientes y visitantes: 919-681-2020)
  • Duke Regional Hospital (Relaciones con pacientes y visitantes: 919-470-4747)
  • Duke Raleigh Hospital (Relaciones con pacientes y visitantes: 919-862-5848)
  • Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte: 919-855-4800)

Gracias

Comprendemos que estas restricciones pueden ser difíciles para usted y sus seres queridos. Este es un tiempo desafiante y la política para visitantes está destinada para proporcionar protección adicional para nuestros pacientes, familiares, visitantes y para nuestro personal. Agradecemos su comprensión y apoyo al respecto.